Artykuł sponsorowany
Reklama jest dźwignią handlu. Nie od dzisiaj wiadomo, że bez dobrej promocji ciężko o zadowalające wyniki – dlatego warto o nią zadbać, choćby na początku wiązało się to z wyłożeniem dodatkowych środków. W przyszłości może to bowiem zaprocentować większym zainteresowaniem klientów, sporą konkurencyjnością i oczywiście dodatkowymi zarobkami.
Większość ludzi jest wzrokowcami, ale wielu z nich ma przy tym tendencję do biernego odbierania informacji dostarczanych z zewnątrz. Niewielki odsetek osób przetwarza bodźce w dodatkowy sposób, wymagający zastanowienia się nad ich znaczeniem. Taka charakterystyka jest Ci jednak na rękę jako przedsiębiorcy, ponieważ oznacza, że mnóstwo ludzi będzie przyswajać treść Twoich reklam i podświadomie je zapamiętywać. Jest to również powód, dla którego powtarzane i widoczne reklamy są skuteczne – ludzie widzą je i zapamiętują, chociaż czasami nie zdają sobie z tego sprawy. Jeżeli się nad tym zastanowisz, na pewno kiedyś zdenerwowała Cię jakaś narzucająca się reklama w telewizji czy na ulubionej stronie internetowej – ale takie emocje sprawiają, że głębiej zapadła Ci w pamięć. Za jakiś czas możesz nie kojarzyć, gdzie ją widziałeś, ale rozpoznasz produktu jako znajomy – a o to chodzi producentowi. Z tego powodu wciąż popularnym sposobem na promocję są displaye reklamowe z logami lub produktami danej firmy. Sprawdzi się również reklama billboard lub okładkowa, a także wyskakująca w okienku na stronie internetowej. Wszystko to, co potencjalny klient może zobaczyć – nawet jeśli to zignoruje – powinno stanowić obiekt Twojego zainteresowania.
Zaistnienie na rynku jest bardzo ważne, a klienci, którzy nigdy o Tobie nie usłyszą, oczywiście nie skorzystają z Twoich usług. A jednak tym, co najlepiej wypromuje Twój biznes, jest jakość wykonywanych usług lub produktów. Jeżeli będziesz dbać o klienta, zapewniać mu maksimum swoich możliwości i starać się o stałą konkurencyjność firmy, z pewnością dorobisz się świetnego marketingu szeptanego. Jak to zrobić? Postaraj się wychodzić naprzeciw potrzebom usługobiorców. Zainwestuj w industrial design, żeby Twoim klienci mogli zobaczyć funkcjonalnego projekty swoich zamówień. Zawsze informuj o postępach w wykonywaniu zleceń oraz ewentualnych kłopotach i posunięciach. Staraj się być jak najbardziej transparentny i nie pozwól, by między Tobą a osobą korzystającą z twoich usług lub produktów pojawiły się jakiekolwiek niedomówienia. Jeżeli jednak pojawią się jakiekolwiek problemy, postaraj się rozwiązać je jak najszybciej i w taki sposób, jaki preferuje usługobiorca (o ile masz taką możliwość). Przede wszystkim jednak, dbaj o to, by w Twoim zespole wszyscy trzymali się wyznaczonych zasad, znali know-how firmy i pracowali na Waszą wspólną markę. To troska o szczegóły, dokładne i staranne realizowanie zamówień, a także otwarta i zrozumiała komunikacja stoją za sukcesem, którym będziesz mógł pochwalić się w przyszłości.
Fot.: Kate Trysh/unsplash.com
